Termos de Uso

Bem-vindo à Esolbay.

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do site da Esolbay, seus conteúdos, formulários, materiais comerciais, recursos digitais, demonstrações, comunicações, serviços associados e qualquer outra funcionalidade disponível através dos nossos canais digitais.

Ao acessar, navegar, preencher formulários, solicitar informação, agendar uma demonstração, baixar materiais, interagir com nossos conteúdos ou utilizar qualquer funcionalidade vinculada à Esolbay, você aceita estes Termos de Uso. Se não concordar com eles, deverá abster-se de utilizar o site e os serviços digitais associados.

Quem somos

A Esolbay é uma plataforma tecnológica orientada a transformar os processos de compras e suprimentos mediante inteligência artificial, automação, rastreabilidade e orquestração end-to-end.

Nossa solução permite a organizações gerir processos vinculados com solicitações internas, RFx, licitações, recebimento e análise de ofertas, avaliação técnica e econômica, adjudicação, ordens de compra, acompanhamento de ativações, gestão documental, comprovantes, integrações e demais funcionalidades associadas ao ciclo de procurement.

A Esolbay está desenhada para operar como uma infraestrutura cognitiva aplicada a compras e suprimentos, integrando capacidades de inteligência artificial generativa, preditiva e agêntica com fluxos de trabalho empresariais, rastreabilidade operacional e governança de decisões.

Alcance destes Termos

Estes Termos aplicam-se ao uso do site da Esolbay e às interações digitais realizadas através dos nossos canais públicos, incluindo, entre outros:

• Navegação no site.
• Envio de formulários de contato.
• Solicitação de demonstrações comerciais.
• Download ou consulta de materiais institucionais.
• Interação com conteúdos, landing pages, comunicações, campanhas ou recursos digitais.
• Acesso a informação sobre produtos, módulos, integrações, serviços, preços, casos de uso ou propostas comerciais.

Caso uma organização cliente, prospect, fornecedor, parceiro ou usuário tenha subscrito um contrato, proposta comercial, acordo de serviços, ordem de compra, anexo, statement of work, acordo de confidencialidade, data processing agreement ou qualquer outro instrumento específico com a Esolbay, tal acordo prevalecerá sobre estes Termos em tudo aquilo que regule de maneira particular a relação entre as partes.

Estes Termos não substituem os acordos comerciais, técnicos, contratuais ou de prestação de serviços que a Esolbay possa celebrar com seus clientes.

Usuários do site

Para os efeitos destes Termos, considera-se usuário toda pessoa física ou jurídica que acesse, navegue, utilize ou interaja com o site da Esolbay ou com qualquer um de seus recursos digitais.

Os usuários podem incluir, entre outros:

• Visitantes do site.
• Empresas interessadas em contratar a Esolbay.
• Diretores, executivos, responsáveis de compras, suprimentos, finanças, tecnologia, inovação, operações ou áreas vinculadas.
• Fornecedores convidados a processos de compra geridos por clientes da Esolbay.
• Parceiros, consultores, integradores ou terceiros relacionados.
• Usuários autorizados por organizações cliente.

Quem utilize o site em representação de uma empresa, organização ou entidade declara contar com faculdades suficientes para fazê-lo ou, em sua falta, atuar sob sua responsabilidade pessoal.

Uso permitido do site

O site da Esolbay deve ser utilizado unicamente com fins lícitos, profissionais, comerciais, informativos ou institucionais.

O usuário compromete-se a:

• Utilizar o site de maneira responsável e conforme a normativa aplicável.
• Fornecer informação verdadeira, atualizada e completa ao preencher formulários ou solicitar contato.
• Não utilizar o site para atividades fraudulentas, enganosas, abusivas ou contrárias à boa-fé.
• Não tentar acessar sistemas, dados, contas, servidores ou áreas restritas sem autorização.
• Não interferir com a segurança, disponibilidade, integridade ou funcionamento do site.
• Não utilizar o site para distribuir malware, spam, código malicioso, conteúdo ilegal ou comunicações não autorizadas.
• Não copiar, reproduzir, explorar ou reutilizar conteúdos da Esolbay sem autorização prévia e por escrito.

A Esolbay reserva-se o direito de restringir, suspender ou bloquear o acesso ao site a qualquer usuário que descumpra estes Termos ou que realize um uso abusivo, arriscado ou contrário aos interesses legítimos da Esolbay, seus clientes, fornecedores ou terceiros.

Informação publicada no site

A informação publicada no site tem fins informativos, comerciais e institucionais.

A Esolbay procura que os conteúdos sejam precisos, claros e atualizados. No entanto, a informação disponível no site pode conter erros, omissões, desatualizações ou modificações posteriores.

Os conteúdos publicados não constituem uma oferta vinculante, salvo que assim se indique expressamente em uma proposta comercial, contrato, cotação formal ou documento assinado pela Esolbay.

As funcionalidades, módulos, integrações, métricas, benefícios, casos de uso, resultados esperados, percentuais de melhoria, tempos de implementação, preços ou condições comerciais descritas no site podem variar conforme o alcance contratado, a configuração do cliente, a qualidade dos dados, o volume operacional, as integrações requeridas, as condições técnicas, os processos internos e outros fatores próprios de cada organização.

Plataforma, inteligência artificial e decisões empresariais

A Esolbay utiliza capacidades tecnológicas avançadas, incluindo inteligência artificial, automação, processamento de documentos, análise de informação, normalização de dados, assistência em avaliações, geração de comparativos, recomendações e suporte a decisões de compra.

As funcionalidades baseadas em inteligência artificial têm por finalidade assistir, acelerar, estruturar e melhorar processos de análise e tomada de decisões. Salvo acordo expresso em contrário, os resultados, sugestões, rankings, recomendações, resumos, classificações, alertas ou análises gerados pela plataforma não substituem o critério profissional, técnico, comercial, legal, financeiro ou de compliance da organização usuária.

Cada cliente, usuário autorizado ou responsável interno conserva a responsabilidade final pelas decisões que adote dentro de seus processos de compra, suprimentos, contratação, adjudicação, avaliação, aprovação ou gestão de fornecedores.

A Esolbay não garante que uma recomendação, análise ou resultado gerado por inteligência artificial seja absoluto, definitivo, infalível ou aplicável a todos os contextos sem revisão humana.

Formulários, dados enviados e contato comercial

Ao preencher formulários, solicitar informação, agendar uma demonstração, enviar consultas ou comunicar-se com a Esolbay, o usuário declara que a informação fornecida é verdadeira, precisa, atualizada e que conta com autorização suficiente para compartilhá-la.

A Esolbay poderá utilizar tal informação para:

• Responder consultas.
• Coordenar reuniões ou demonstrações.
• Enviar informação comercial, técnica ou institucional.
• Elaborar propostas ou diagnósticos preliminares.
• Realizar acompanhamento comercial.
• Melhorar seus produtos, serviços, comunicações e experiência de usuário.
• Cumprir obrigações legais, contratuais ou regulatórias aplicáveis.

O tratamento de dados pessoais reger-se-á pela Política de Privacidade da Esolbay, que deverá estar disponível no site e formar parte complementar destes Termos.

Propriedade intelectual

Todos os conteúdos do site da Esolbay, incluindo textos, designs, interfaces, gráficos, logos, marcas, nomes comerciais, imagens, vídeos, documentos, metodologias, arquiteturas, fluxos, modelos, software, código, bases de conhecimento, conteúdos comerciais, materiais de venda, apresentações, propostas, comparativos, casos de uso e qualquer outro elemento disponível no site, são propriedade da Esolbay ou de seus respectivos titulares licenciantes.

O acesso ao site não outorga ao usuário nenhum direito de propriedade, licença, cessão, autorização ou exploração sobre tais conteúdos, salvo autorização expressa, prévia e por escrito da Esolbay.

Fica proibido copiar, reproduzir, distribuir, modificar, adaptar, traduzir, publicar, transmitir, explorar comercialmente, realizar engenharia reversa, descompilar, extrair, reutilizar ou criar obras derivadas a partir de conteúdos, software, materiais ou ativos da Esolbay sem autorização expressa.

O uso não autorizado de marcas, logos, nomes comerciais, designs, textos, materiais ou ativos da Esolbay poderá dar lugar a ações legais.

Conteúdo de terceiros e links externos

O site da Esolbay pode conter referências, menções ou links a sites, plataformas, produtos, serviços ou conteúdos de terceiros.

Tais links são fornecidos unicamente para conveniência do usuário ou como referência informativa. A Esolbay não controla nem garante a disponibilidade, exatidão, segurança, legalidade, qualidade ou conteúdo de sites ou serviços de terceiros.

O acesso a sites externos será responsabilidade exclusiva do usuário e estará sujeito aos termos, políticas e condições de tais terceiros.

Integrações e serviços de terceiros

A Esolbay pode integrar-se ou interoperar com sistemas, plataformas ou serviços de terceiros, tais como ERPs, ferramentas de comunicação, plataformas documentais, soluções de identidade, sistemas de assinatura, ferramentas de analítica, serviços cloud ou outras aplicações empresariais.

A disponibilidade, alcance, funcionamento e continuidade de tais integrações pode depender de provedores externos, APIs, permissões, configurações, credenciais, políticas de terceiros, condições técnicas, mudanças de versão ou restrições alheias à Esolbay.

Salvo acordo expresso em contrário, a Esolbay não será responsável por interrupções, erros, mudanças, indisponibilidade, limitações ou decisões adotadas por provedores externos que afetem direta ou indiretamente a experiência do usuário, a integração ou a operação do serviço.

Segurança

A Esolbay adota medidas técnicas, organizativas e operacionais razoáveis para proteger a segurança, confidencialidade e integridade de seus sistemas, informação e serviços.

Não obstante, nenhum sistema, site, plataforma digital ou transmissão de dados pela internet pode garantir segurança absoluta. O usuário reconhece que o uso de ambientes digitais implica riscos inerentes.

O usuário compromete-se a não realizar ações que comprometam a segurança do site, da plataforma, dos sistemas da Esolbay, de seus clientes, fornecedores ou terceiros.

Caso detecte uma vulnerabilidade, incidente, acesso não autorizado ou risco de segurança associado à Esolbay, o usuário deverá comunicá-lo imediatamente através dos canais oficiais de contato.

Confidencialidade

Toda informação não pública da Esolbay à qual o usuário possa ter acesso, incluindo informação técnica, comercial, estratégica, operacional, financeira, de produto, arquitetura, processos, clientes, pricing, roadmap, demos privadas, documentação, propostas ou materiais restritos, será considerada confidencial.

O usuário obriga-se a não divulgar, reproduzir, utilizar, transferir nem disponibilizar a terceiros tal informação sem autorização prévia e por escrito da Esolbay.

Esta obrigação subsistirá ainda depois de finalizada a relação, interação ou acesso ao site.

Disponibilidade do site

A Esolbay poderá modificar, atualizar, suspender, descontinuar, limitar ou substituir total ou parcialmente o site, seus conteúdos, funcionalidades, designs, módulos, formulários ou recursos digitais a qualquer momento e sem necessidade de aviso prévio.

A Esolbay não garante que o site esteja disponível de forma ininterrupta, livre de erros, falhas, vulnerabilidades, vírus, interrupções ou eventos técnicos.

O usuário aceita que o acesso ao site pode ser afetado por tarefas de manutenção, atualizações, problemas de conectividade, incidentes técnicos, força maior, decisões de terceiros ou circunstâncias alheias ao controle razoável da Esolbay.

Exclusão de garantias

O site, seus conteúdos e recursos digitais são fornecidos "tal como estão" e "conforme disponibilidade".

A Esolbay não outorga garantias expressas ou implícitas a respeito de:

• Disponibilidade permanente do site.
• Ausência absoluta de erros ou interrupções.
• Compatibilidade com todos os dispositivos, navegadores ou sistemas.
• Exatidão absoluta de todos os conteúdos publicados.
• Resultados comerciais, financeiros, operacionais ou técnicos específicos derivados do uso da informação publicada.
• Adequação do site ou seus conteúdos a necessidades particulares de cada usuário.

Nada do que for publicado no site deve ser interpretado como assessoria legal, financeira, contábil, fiscal, técnica, regulatória ou profissional específica.

Limitação de responsabilidade

Na máxima medida permitida pela normativa aplicável, a Esolbay não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais, punitivos, consequenciais, lucro cessante, perda de receitas, perda de oportunidades, perda de dados, interrupção de negócio, dano reputacional ou qualquer outro prejuízo derivado do acesso, uso, impossibilidade de uso ou confiança depositada no site ou em seus conteúdos.

A responsabilidade total da Esolbay frente a qualquer reclamação vinculada com o uso do site limitar-se-á, na medida permitida pela lei aplicável, ao montante efetivamente pago pelo usuário à Esolbay pelo uso do site durante os três meses anteriores ao fato que origine a reclamação. Se o usuário não tiver pago montante algum pelo uso do site, a responsabilidade da Esolbay ficará limitada ao mínimo permitido pela normativa aplicável.

Esta limitação não afetará responsabilidades que não possam ser excluídas ou limitadas conforme a lei vigente.

Indenidade

O usuário compromete-se a manter indene a Esolbay, seus diretores, acionistas, empregados, colaboradores, representantes, provedores, clientes e afiliadas frente a qualquer reclamação, dano, perda, responsabilidade, custo ou despesa, incluindo honorários razoáveis de advogados, que derive de:

• Uso indevido do site.
• Descumprimento destes Termos.
• Infração de direitos de terceiros.
• Envio de informação falsa, inexata ou não autorizada.
• Uso não autorizado de conteúdos, marcas, materiais ou sistemas da Esolbay.
• Violação de normativa aplicável.

Comunicações eletrônicas

O usuário aceita que a Esolbay possa comunicar-se por meios eletrônicos, incluindo correio eletrônico, formulários web, telefone, WhatsApp, videochamadas, plataformas de reuniões, ferramentas de automação comercial ou outros canais digitais.

As comunicações enviadas por meios eletrônicos poderão ter validade suficiente para fins comerciais, informativos, operacionais ou contratuais, salvo que a normativa aplicável ou um acordo específico exija uma forma diferente.

Mudanças nestes Termos

A Esolbay poderá modificar estes Termos a qualquer momento para refletir mudanças legais, técnicas, comerciais, operacionais, de segurança ou de produto.

Quando as mudanças forem relevantes, a Esolbay procurará informá-las mediante sua publicação no site ou por outros meios razoáveis.

O uso continuado do site após a publicação de mudanças implicará a aceitação dos novos Termos.

Recomenda-se ao usuário revisar periodicamente esta seção.

Suspensão ou restrição de acesso

A Esolbay poderá suspender, restringir, limitar ou bloquear o acesso ao site ou a determinados recursos digitais quando considerar, razoavelmente, que o usuário:

• Descumpriu estes Termos.
• Realizou um uso abusivo, fraudulento, arriscado ou ilegal.
• Afetou ou tentou afetar a segurança do site.
• Vulnerou direitos da Esolbay ou de terceiros.
• Forneceu informação falsa ou não autorizada.
• Utilizou o site de forma contrária à boa-fé comercial.

Tal medida poderá ser adotada sem prejuízo de outras ações legais ou contratuais que possam corresponder.

Legislação aplicável e jurisdição

Estes Termos reger-se-ão e interpretar-se-ão de conformidade com as leis da República Argentina, salvo que um acordo específico entre as partes estabeleça outra legislação aplicável.

Toda controvérsia derivada do acesso ou uso do site será submetida aos tribunais competentes da Cidade Autônoma de Buenos Aires, República Argentina, com renúncia expressa a qualquer outro foro ou jurisdição que possa corresponder, salvo disposição legal imperativa em contrário.

Contato

Para consultas vinculadas com estes Termos, o uso do site, privacidade, segurança ou questões legais relacionadas com a Esolbay, o usuário poderá entrar em contato através de:

privacidad@esolbay.com